Stadler Zweirad-Center Mannheim GmbH

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„Mein Besuch im Zweirad-Center Stadler Mannheim GmbH war eine äußerst enttäuschende Erfahrung, die durch eine Mischung aus Frustration und Ärger geprägt war. Die Art und Weise, wie ich als Kunde behandelt wurde, hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack, der leider von keinerlei positiven Aspekten aufgewogen wurde. Was mich besonders verärgerte, ist der Service, der sich als der schlechteste, den ich in meinen 40 Jahren erlebt habe, herausstellte. Bei meinem neuen Fahrrad fehlte ein Teil und trotz meiner Versuche, den Laden zu kontaktieren, blieben meine Bemühungen erfolglos. Bisher keine Nachlieferung, keine Antworten mehr auf meine Rückfrage des Bearbeitungsstandes per Email und auch telefonisch ist das Geschäft nicht zu erreichen (Warteschleife). Das einzige, was dieses Geschäft zu bieten scheint, ist eine großzügige Ausstellungsfläche. Es ist unglaublich entmutigend zu sehen, dass ein Unternehmen seine Kunden auf so eine Art und Weise behandelt. Meine Unzufriedenheit und Verstimmung über diese Erfahrung bleibt bestehen und ich kann daher nur meine Enttäuschung über den Besuch in diesem Geschäft ausdrücken. ...” mehr

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„Beratung war gut. Allerdings Räder falsch ausgezeichnet. Es wurden 20" mit 24" verwechselt, was in dieser Filiale nicht interessiert. Ich wette die Etiketten hängen immer noch falsch an den Rädern. Wenn man das das Rad für den ausgezeichneten Preis kaufen will, wird man als Kunde erstens nicht ernst genommen, zurechtgewiesen, oberlehrerhaft behandelt und verschmitzt an der Kasse "ausgelacht". Leider alles in allem nur Semiprofis am Werk. ...” mehr

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„Wir wurden heute sehr freundlich, kompetent und fachlich umfangreich beraten von Herrn Lieske. Wofür wir ihm sehr dankbar waren. Konnten viele Fahrräder auf der Teststrecke ausprobieren was sehr hilfreich ist bei der mega Auswahl an Modellen. Nur noch zu Fahrrad Stadler das steht fest. Auch als wir vor drei Wochen Helme kauften, wusste die kompetente Verkäuferin sofort was an der Vielzahl von Helmen uns passt. Auch das einstellen auf unsere Köpfe war mit wenigen Handgriffen erledigt. Vielen Dank für solch tollen Rundumservice. M. G. ...” mehr

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„Ich habe mir vor zwei Wochen ein E-MountainBike gekauft. Dem Kauf ging eine ganz tolle, faire und individuelle Beratung durch Herrn Gerritzen und Herrn Brasler mit vielen Pluspunkten voraus. Sie hatten alle Fragen direkt und offen beantwortet. Ich kann die Beiden nur empfehlen, einfach nur toll. ...” mehr

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„Leider keine Beratung bekommen, obwohl heute Abend in Mannheim wenig los war und ich einen konkreten Wunsch hatte. Ich sollte selbst mal im Laden suchen, kein Mitarbeiter wollte mir helfen. Sehr schade! ...” mehr